Design Thinking

Innovación centrada en el cliente
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Experiencia profesional

Diseña servicios y experiencias memorables

En un entorno de negocios cada vez más competitivo, Design Thinking es la práctica más efectiva para crear productos, experiencias y servicios innovadores que dejen una huella indeleble en la memoria de tus clientes.

Este certificado es para ti si:

Este certificado es para ti si:

Quieres usar esta metodología para crear valor para tus clientes.

Este certificado es para ti si:

Estás interesado en incorporar esta metodología en tu proceso de innovación.

Este certificado es para ti si:

Necesitas dar solución creativa a problemas al interior de tu organización.

Este certificado es para ti si:

Te interesa crear ventajas competitivas difíciles de imitar.

Aprendizajes clave

INCAE es la Escuela de Negocios líder de América Latina gracias a su enfoque práctico: en este certificado aplicarás la metodología de Design Thinking en un proyecto colaborativo y aprenderás a:

  • Elaborar y validar el mapa del viaje de la experiencia del cliente.

  • Ubicar insights valiosos para generar diseños innovadores.

  • Prototipar como una forma de cocreación con el cliente.

  • Probar los prototipos e incorporar la retroalimentación en tu diseño.

  • Usar la narrativa para presentar tus soluciones de forma asertiva.

Plan de estudios

El contenido temático está organizado en función de las cinco fases de la metodología de Design Thinking:

Tu viaje de aprendizaje

Tu viaje de aprendizaje

Red de trabajo con pares y feedback.

Tu viaje de aprendizaje

Contenidos y recursos de aprendizaje, incluyendo videos de profesores expertos en el tema.

Tu viaje de aprendizaje

Plan y objetivos de aprendizaje semanales. Instrucciones claras, asignaciones y actividades.

Profesor

Profesor
Guillermo Cardoza, Ph.D.

Profesor de INCAE en las áreas de innovación y gestión del cambio.

Profesor de INCAE en las áreas de innovación y gestión del cambio. Cursó masters en Economía y Desarrollo, Relaciones Internacionales y Dirección de Empresas en la Universidad...

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Lo que más me gustó del certificado en Design Thinking fue el excelente contenido y la estructura para cursarlo en modalidad virtual. Gracias al apoyo que me brindó INCAE al liderar el desafío designa...
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Yo trabajé varios años en la industria farmacéutica; ahora soy docente y cuando empiezas a enseñar marketing, te empiezas a meter más en lo online. Este certificado de INCAE me ayudó mucho a fomentar ...
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profesora peruana
INCAE-DT - Certificado

Certificado

Todos los participantes que concluyen satisfactoriamente el programa reciben un Certificado Digital Verificado de conclusión de estudios respaldado por INCAE Business School.

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Preguntas frecuentes

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