Design Thinking
Diseña servicios y experiencias memorables
En un entorno de negocios cada vez más competitivo, Design Thinking es la práctica más efectiva para crear productos, experiencias y servicios innovadores que dejen una huella indeleble en la memoria de tus clientes.
Este certificado es para ti si:
Quieres usar esta metodología para crear valor para tus clientes.
Estás interesado en incorporar esta metodología en tu proceso de innovación.
Necesitas dar solución creativa a problemas al interior de tu organización.
Te interesa crear ventajas competitivas difíciles de imitar.
Aprendizajes clave
INCAE es la Escuela de Negocios líder de América Latina gracias a su enfoque práctico: en este certificado aplicarás la metodología de Design Thinking en un proyecto colaborativo y aprenderás a:
Elaborar y validar el mapa del viaje de la experiencia del cliente.
Ubicar insights valiosos para generar diseños innovadores.
Prototipar como una forma de cocreación con el cliente.
Probar los prototipos e incorporar la retroalimentación en tu diseño.
Usar la narrativa para presentar tus soluciones de forma asertiva.
Plan de estudios
El contenido temático está organizado en función de las cinco fases de la metodología de Design Thinking:
Tu viaje de aprendizaje
Red de trabajo con pares y feedback.
Contenidos y recursos de aprendizaje, incluyendo videos de profesores expertos en el tema.
Plan y objetivos de aprendizaje semanales. Instrucciones claras, asignaciones y actividades.
Profesor
Profesor de INCAE en las áreas de innovación y gestión del cambio.
Profesor de INCAE en las áreas de innovación y gestión del cambio. Cursó masters en Economía y Desarrollo, Relaciones Internacionales y Dirección de Empresas en la Universidad...
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Certificado
Todos los participantes que concluyen satisfactoriamente el programa reciben un Certificado Digital Verificado de conclusión de estudios respaldado por INCAE Business School.
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Preguntas frecuentes
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